Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Linus Soluciones Tecnológicas valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal y la de sus propios clientes/alumnos al utilizar nuestro ecosistema de software (SaaS, SGA, Reservas), operando bajo los más altos estándares internacionales y en pleno cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes en Chile (Ley N° 19.628).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información en dos niveles:
A) Datos del Cliente (Administrador): Cuando usted contrata nuestros servicios, recopilamos datos comerciales como nombre comercial, RUT/Identificación tributaria, correo electrónico y datos de contacto.
B) Datos de Terceros (Usuarios Finales/Alumnos): Como parte del funcionamiento del software, alojamos temporal o permanentemente los datos ingresados en sus motores de reserva, formularios de matrícula o sistemas de gestión académica (nombres, teléfonos, correos, calificaciones, asistencia, etc.). El Cliente es el responsable legal de esta base de datos frente a sus usuarios.

3. Uso de la Información

La información recopilada en nuestros servidores se utiliza de forma automatizada y exclusivamente para mantener su operación funcionando: registrar ingresos, generar calendarios y enviar notificaciones transaccionales (como confirmaciones de reservas, creación de matrículas, envío de boletas o recordatorios de cobro vía email/WhatsApp). Bajo ninguna circunstancia Linus accede, vende, alquila o comercializa estas bases de datos a terceros.

4. Tratamiento de Datos Financieros

Linus no guarda, procesa ni almacena en sus bases de datos información sensible de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los usuarios finales. Toda transacción electrónica es tokenizada y derivada directamente a los portales de pasarelas certificadas (Transbank, Flow, Mercado Pago, PayPal, Khipu).

5. Seguridad de los Datos e Infraestructura

Protegemos la integridad de su información utilizando infraestructura en la nube de alta disponibilidad. Implementamos medidas de seguridad técnicas avanzadas, bases de datos encriptadas, respaldos periódicos y transmisión de datos cifrada (certificados SSL/TLS) para prevenir accesos no autorizados o vulnerabilidades.

6. Derechos sobre la Información

Usted, en calidad de Cliente, tiene el derecho absoluto de acceder, rectificar, exportar o solicitar la eliminación total de su instancia y bases de datos alojadas en nuestra plataforma. Para ejercer estos derechos o dar de baja el servicio, puede hacerlo a través de su panel administrativo o escribiendo a nuestro canal de soporte técnico.